Bagages

Nos politiques
Tous les frais de bagages affichés sont des tarifs de base selon les dates de voyage et la destination. Les taxes applicables ne sont pas indiquées.

Bagages enregistrés
Vous trouverez ici toutes les informations sur notre politique relative aux bagages enregistrés : frais, dimensions, poids, etc.

Bagages à main
Simplifiez votre voyage et découvrez tout ce qu'il y a à savoir avant de préparer votre bagage à main.

Articles réglementés
De nombreux articles courants font l'objet de restrictions de la part de la TSA.

Articles spéciaux et équipements sportifs
Vous trouverez ici toutes les informations sur les articles spéciaux, y compris les instruments de musique et les sacs militaires.

Voyager avec des animaux de compagnie
Vos animaux sont pour nous une priorité. Voici quelques indications à suivre pour faciliter votre voyage.

Voyager avec des enfants
Voyager avec votre enfant ou votre bébé peut être un jeu d'enfant. Nous vous expliquerons comment y arriver.

Premier bagage enregistré gratuit à bord des vols intérieurs
Accumulez jusqu'à 50 000 milles supplémentaires
Vous pouvez enregistrer gratuitement votre premier bagage et celui de quatre autres personnes voyageant avec vous à bord d’un vol intérieur – ce qui représente des économies allant jusqu’à 300 $ aller-retour avec la carte ®Citi®/AAdvantage Platinum Select®. Des conditions s’appliquent.
Réglez vos frais de bagages en ligne
Gagnez du temps et payez au moment de l'enregistrement
Ne faites plus la queue à l'aéroport : enregistrez jusqu'à trois bagages lorsque vous vous enregistrez sur aa.com ou sur l'application. Pour en savoir plus sur le paiement de vos frais de bagages en ligne, consultez notre FAQ sur le service à la clientèle.
Comment ça fonctionne?
- Vous pouvez payer les frais d'enregistrement d'un maximum de 3 bagages (par personne) avant votre arrivée à l'aéroport.
- Si cette option est proposée pour votre vol, le paiement a lieu lors de l'enregistrement sur aa.com ou dans l'application, entre 4 et 24 heures avant l'heure prévue du départ.
- Si vous désirez enregistrer plus de 3 bagages, vous pouvez les ajouter à l'aéroport; des frais de bagages surdimensionnés, excédentaires ou en surpoids peuvent s'appliquer.
- Les frais sont calculés, par personne et par trajet, en fonction de la dimension standard des bagages pour les vols.
- Cette option est proposée à nos clients empruntant des vols commercialisés et exploités par American Airlines.
- Franchise combinée pour les vols intérieurs : les frais des bagages prépayés sont optimisés de façon à tenir compte de tous les passagers voyageant dans le cadre d'une même réservation.
- Les bagages spéciaux auxquels des frais particuliers s'appliquent (animaux enregistrés, par exemple) ne peuvent être payés avant l'arrivée à l'aéroport.
- Si vous réglez vos frais de bagages en ligne, ceux-ci sont soumis aux mêmes conditions et normes de responsabilité que ceux qui sont payés à l'aéroport.
- Si vous faites partie de l'armée américaine et disposez d'un billet à tarification militaire, les frais de bagages vous sont offerts. Si ce n'est pas le cas, présentez votre carte d'identité militaire au comptoir d'enregistrement.
- American Airlines se réserve le droit de modifier les tarifs et les conditions à tout moment avant l’achat, avec ou sans préavis.
Que se passe-t-il si je dois modifier mon vol?
- Vous pouvez habituellement transférer les bagages que vous avez affranchis à de nouveaux vols (si vous avez apporté des modifications à vos réservations existantes), mais pas aux autres passagers.
- Si vous prenez un autre vol dont le départ est prévu le même jour que votre vol initial, les frais de bagages payés en ligne seront transférés.
- Si vous payez des frais de bagages en ligne, vous ne pouvez pas mettre votre nom sur la liste d'attente pour un vol le même jour.
Puis-je demander un remboursement?
Si vous décidez de ne pas prendre l'avion en raison d'un retard ou d'une annulation, vous recevrez un remboursement intégral à l'aide du mode de paiement initial.
Les remboursements ne seront pas autorisés dans les cas suivants :
- (a) Vous annulez un vol intérieur associé à un billet non échangeable ou non remboursable (notamment en Basic Economy).
- (b) Vous décidez de ne pas prendre votre vol, sans pour autant le reprogrammer ou l'annuler.
- (c) Vous changez d'avis et décidez que vous n'avez plus besoin d'apporter le nombre de bagages que vous avez prépayés.
- (d) Vous disposez d'un billet entièrement remboursable et vous souhaitez en demander le remboursement (le billet sera remboursé, mais les bagages ne le seront pas).
- (e) Vous achetez un surclassement ou bénéficiez d'un surclassement qui comprend un bagage enregistré gratuit.
Si vous croyez que des frais de bagages vous ont été facturés par erreur, communiquez avec un représentant American Airlines pour obtenir de l'aide ou faites une demande de remboursement dans un délai de 45 jours.
Service de livraison des bagages
Sautez l'étape de récupération des bagages
Que vous voyagiez pour le travail ou pour le plaisir, nous pouvons vous livrer vos bagages.
Vous avez perdu quelque chose?
Nous pouvons vous aider
Si vous avez perdu un objet à bord d'un avion ou dans une zone gérée par American, à l'aéroport ou aux contrôles de sécurité, rendez-vous sur notre page des objets trouvés et nous vous guiderons dans vos démarches.
Besoins spéciaux
Laissez-nous prendre soin de vous
Nous vous offrons une assistance à l'aéroport, à bord de l'avion et à votre arrivée afin de répondre à différents besoins : voyage avec des dispositifs, handicaps, voyage avec des enfants, etc.
Vous voyagez avec une compagnie aérienne partenaire?
Trouvez des renseignements utiles si votre voyage comprend au moins un vol avec nos partenaires aériens.