Cambios de billetes y reservas
Administre su viaje en línea y ahorre tiempo
Muchas de las cosas para las que nos llama puede hacerlas en línea o en la aplicación de American. Es fácil y cómodo, solo tiene que encontrar su viaje con su código de confirmación o iniciar sesión en su cuenta AAdvantage®.
Estas son solo algunas de las cosas que puede hacer en línea:
- Ver los detalles de su viaje
- Elija sus asientos
- Facture su vuelo
- Añadir servicios adicionales a su viaje como una silla de ruedas, un bebé en el regazo, un perro de servicio o un animal de compañía
- Solicitar asistencia especial
Con nuestras herramientas en línea, puede gestionar su viaje a su manera, sin tener que coger el teléfono.
Números de teléfono internacionales
Puede que se le cobre un cargo por servicio para viajes emitidos por nuestras oficinas de reservas, mostradores de venta de billetes en aeropuertos o centros de viajes de algunos países o regiones.
No todas las llamadas internacionales a American Airlines son gratuitas. Las tarifas de teléfonos móviles pueden ser más altas que las de teléfonos fijos.
En algunas localidades, un Agente General de Ventas puede encargarse de comercializar, emitir billetes, vender y reservar en nombre de American Airlines.
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Austria | 01-360-277-3960 | Alemán: Lunes – Viernes 8:00 – 18:00 Sábado – Domingo 9:00 – 17:00 Inglés: 24 horas |
| Bélgica | 070-300-300 (0,15 EUR / minuto desde líneas fijas) | Francés: Lunes – Viernes 8:00 – 18:00 Sábado – Domingo 9:00 – 17:00 Inglés: 24 horas |
| República Checa | 225 376 447 | Inglés: 24 horas |
| Dinamarca | 82-33-28-95 | Inglés: 24 horas |
| Finlandia | 09-8171-0443 | Inglés: 24 horas |
| Francia | 0821-980-999 (establecimiento de llamada 0,12 EUR / minuto + coste de la llamada) | Francés: Lunes – Viernes 8:00 – 18:00 Sábado – Domingo 9:00 – 17:00 Inglés: 24 horas |
| Alemania | 069-5899-6485 | Alemán: Lunes – Viernes 8:00 – 18:00 Sábado – Domingo 9:00 – 17:00 Inglés: 24 horas |
| Grecia | 21-1181-3884 | Inglés: 24 horas |
| Hungría | 1-429-2346 (llamando desde Budapest) | Inglés: 24 horas |
| Islandia | 800-4185 (número gratuito) | Inglés: 24 horas |
| Irlanda | 0818-710-299 (0,08 EUR / minuto desde líneas fijas) | Inglés: 24 horas |
| Italia | 02-3859-1485 | Italiano/Inglés: Lunes – Viernes 8:00 – 18:00 Sábado – Domingo 9:00 – 17:00 |
| Países Bajos | 0900-040-1666 (1 € por llamada, más la tarifa de llamada normal) | Inglés: 24 horas |
| Noruega | 815-62-022 | Inglés: 24 horas |
| Polonia | 22-584-42-92 | Inglés: 24 horas |
| Portugal | 808-20-09-58 | Portugués: Lunes – Viernes 7:00 – 17:00 Sábado – Domingo 8:00 – 16:00 Inglés: 24 horas |
| España | 912-158-999 | Español/inglés: 24 horas |
| Suecia | 0771-200-666 | Inglés: 24 horas |
| Suiza | 0848-289-289 (0,08 CHF / minuto desde líneas fijas) | Alemán/francés/italiano: Lunes – Viernes 8:00 – 18:00 Sábado – Domingo 9:00 – 17:00 Inglés: 24 horas |
| Turquía | +44-207-660-2300 | Inglés: 24 horas |
| Reino Unido | 0207-660-2300 o 0844-369-9899 (0,05 GBP/minuto, más el establecimiento de llamada de la compañía telefónica) |
Inglés: 24 horas |
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Baréin | +965-2202-2806 | Inglés: 24 horas |
| Israel | 03-7219-497 | Hebreo: Domingo – Jueves 9:00 – 17:00 Inglés: 24 horas |
| Kuwait | 2202-2806 | Inglés: 24 horas |
| Omán | 800-74562 | Inglés: 24 horas |
| Qatar | 00800-100-669 | Inglés: 24 horas |
| Arabia Saudí | 800-850-0685 (Líneas fijas de Etihad Atheeb / GO Telecom, redes móviles Mobily & Zain) 800-844-0652 (Redes fijas y móviles de Saudi Telecom Company) |
Inglés: 24 horas |
| Emiratos Árabes Unidos | 800-03305924 | Inglés: 24 horas |
| Idioma | Teléfono | Horario (CT) |
|---|---|---|
| Inglés | 800-433-7300 | 24 horas |
| Español | 800-633-3711 | 24 horas |
| Francés | 800-756-8613 | 7:00 – 18:00 |
| Portugués | 866-824-8717 | 6:00 – 19:00 |
| Japonés | 800-237-0027 | 24 horas |
| Chino mandarín | 800-492-8095 | 24 horas |
| Dificultades auditivas o de locución | Para asistencia en caso de dificultades auditivas o de locución, marque el 711 (solo en EE. UU.). | 24 horas |
Números de teléfono internacionales
No todas las llamadas internacionales son gratuitas. Las tarifas por llamadas desde un teléfono móvil pueden ser más altas que las realizadas desde un teléfono fijo. En algunas localidades, un Agente General de Ventas puede encargarse de comercializar, emitir billetes, vender y reservar en nombre de American Airlines.
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Marruecos | +212-0520-001-375 | Francés: Lunes – Viernes 8:00 – 21:00 Sábado – Domingo 9:00 – 17:00 Inglés: 24 horas |
| Sudáfrica* | 011-844-6067 | 9:00 – 17:00 |
*Se aplican cargos por venta de billetes basándose en la ubicación de la venta de los billetes y el tipo de billete.
| País/Región | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Australia | 02-9101-1948 | Inglés: 24 horas Japonés: 24 horas Coreano: 10:00 – 19:00 (AET) Mandarín: 24 horas |
| China | 400-818-7333 | Chino mandarín: 24 horas Inglés: 24 horas al día |
| Hong Kong | 3057-9197 | Chino mandarín: 24 horas Inglés: 24 horas al día |
| India | 000-800-0501-944 | 24 horas |
| Indonesia | +65-634-98444 | Inglés: las 24 horas |
| Japón | 03-4333-7675 | Japonés: 24 horas Inglés: 24 horas |
| Malasia | 03-2053-5120 | Inglés: 24 horas |
| Nueva Zelanda | 09-308-4014 | Inglés: 24 horas Japonés: 24 horas Coreano: 10:00 – 19:00 (AET) Mandarín: 24 horas |
| Singapur | 6349-8444 | Inglés: 24 horas |
| Corea del Sur | 02-6438-9008 | Coreano: 9:00 – 18:00 Inglés: 24 horas |
| Sri Lanka | 072-098-7370 | Inglés: 24 horas |
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Anguila* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Antigua* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Aruba | 297-582-2700 | 24 horas |
| Bahamas* | 800-433-7300 | 24 horas |
| Barbados* | 800-744-0006 o 246-428-4170 | 24 horas |
| Bermudas* | 441-293-1420 | 24 horas |
| Bonaire* | 599-796-9962 | 24 horas |
| Cuba* | 0800-22737 | 24 horas |
| Curasao* | 599-9-869-5707 | 24 horas |
| Dominica* | 800-744-0006 | 24 horas |
| República Dominicana* | 1-829-200-1161 | 24 horas |
| Gran Caimán* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Granada* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Guadalupe* | 0821-980-008 (establecimiento de llamada: 0,12 EUR / minuto + coste de la llamada) – Inglés 0821-980-008 (establecimiento de llamada: 0,12 EUR / minuto + cuota de llamada) – Francés |
24 horas |
| Haití* | 509-2996-6000 | 9:00 – 18:00 |
| Jamaica* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Puerto Rico | 800-981-4757 | 24 horas |
| San Cristóbal* | 800-744-0006 o 869-465-2273 | 24 horas |
| Santa Lucía* | 800-744-0006 | 24 horas |
| San Martín* | 1-721-581-0145 | 24 horas |
| San Vicente* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Trinidad* | 868-821-6000 | 24 horas |
| Islas Turcas y Caicos* | 800-744-0006 | 24 horas |
*Se aplican cargos por venta de billetes basándose en la ubicación de la venta de los billetes y el tipo de billete.
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Argentina* | Buenos Aires: 4318-1111 Número gratuito: 0-800-444-84253 |
24 horas |
| Belice* | 223-2522 | 24 horas |
| Bolivia* | 800-100-541 | 24 horas |
| Brasil* | 11-2500-1573 | Portugués: 6 – 22:30 En inglés: 24 horas |
| Chile* | 2-2760-6822 | 24 horas |
| Colombia* | Bogotá 601-580-3454 Desde fuera de Bogotá: 01-800-751-1484 |
24 horas |
| Costa Rica* | 4001-6372 | 24 horas |
| Ecuador* | Guayaquil 04-605-2298 Quito: 02-602-0979 |
24 horas |
| El Salvador* | 2120-1021 | 24 horas |
| Guatemala* | 2458-0736 | 24 horas |
| Guyana | 231-1027 | 24 horas |
| Honduras | 800-2512-4692 | 24 horas |
| México | Ciudad de México 55-5209-1400 Número gratuito: 800-904-6000 |
24 horas |
| Nicaragua: | 7513-7318 | 24 horas |
| Panamá* | 269-6022 | 24 horas |
| Paraguay* | 009-800-542-0003 | 24 horas |
| Perú* | Lima: 211-7000 Número gratuito: 0800-40350 |
24 horas |
| Surinam* | 052-0540 | 24 horas |
| Uruguay* | 000-4019-0834 | 24 horas |
| Venezuela* | 212-720-1185 Número gratuito: 0-800-136-2334 |
24 horas |
*Se aplican cargos por venta de billetes basándose en la ubicación de la venta de los billetes y el tipo de billete.