Reservaciones y cambios en boletos
Gestione su viaje en línea y ahorre tiempo
Muchas de las cosas para las que nos llama, las puede hacer en línea o en el app de American. Es fácil y cómodo. Solo busque su viaje con su código de confirmación o ingrese con su contraseña a su cuenta AAdvantage–®.
Estas son algunas de las cosas que puede hacer en línea:
- Ver la información de su viaje
- Elegir sus asientos
- Hacer check-in para su vuelo
- Añadir servicios adicionales a su viaje como sillas de ruedas o un infante sobre las piernas
- Solicite asistencia especial
Y esto es solo el inicio. Con nuestras herramientas en línea, usted puede gestionar su viaje a su manera sin tener que levantar el teléfono.
Números de teléfonos en el mundo
Los boletos emitidos por nuestras oficinas de Reservaciones, mostradores de boletos en el aeropuerto u oficinas de venta de boletos de ciertos países o regiones están sujetos a un cargo por servicio.
No todas las llamadas internacionales a American Airlines son gratuitas. Las tarifas para llamadas desde un teléfono celular podrían ser más altas que las tarifas desde un teléfono fijo.
En algunos lugares, un GSA (Agente de Ventas Generales) podría encargarse del marketing, emisión de boletos, ventas y reservaciones en nombre de American Airlines.
| Idioma | Teléfono | Horarios (CT - Hora del Centro de EE. UU.) |
|---|---|---|
| Inglés | 800-433-7300 | 24 horas |
| Español | 800-633-3711 | 24 horas |
| Francés | 800-756-8613 | 7 a. m. – 6 p. m. |
| Portugués | 866-824-8717 | 6 a. m. – 7 p. m. |
| Japonés | 800-237-0027 | 24 horas |
| Chino mandarín | 800-492-8095 | 24 horas |
| Personas con discapacidad auditiva o del habla | Marque 711 para que se conecte a través del National Relay Service (Servicio nacional de comunicación telefónica para personas con problemas auditivos y del habla) | 24 horas |
Números de teléfonos en el mundo
No todas las llamadas internacionales son gratuitas. Las tarifas para llamadas desde un teléfono celular podrían ser más altas que las tarifas desde un teléfono fijo. En algunos lugares, un GSA (Agente de Ventas Generales) podría encargarse del marketing, emisión de boletos, ventas y reservaciones en nombre de American Airlines.
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Marruecos | 0520-001-375 | Francés Lunes – viernes 8 a. m. – 9 p. m. Sábado – domingo 9 a. m. – 5 p. m. Inglés: 24 horas |
| Sudáfrica* | 011-844-6067 | 9 a. m. – 5 p. m. |
*Aplican cargos por emisión de boletos en función del lugar de emisión y del tipo de boleto.
| País/Región | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Australia | 02-9101-1948 | Inglés: 24 horas Japonés: 24 horas Coreano: 10 a. m. – 7 p. m. (AET) Chino Mandarín: 24 horas |
| China | 400-818-7333 | Chino Mandarín: 24 horas Inglés: 24 horas |
| Hong Kong | 3057-9197 | Chino Mandarín: 24 horas Inglés: 24 horas |
| India | 000-800-0501-944 | 24 horas |
| Indonesia | +65-634-98444 | Inglés: 24 horas |
| Japón | 03-4333-7675 | Japón: 24 horas Inglés: 24 horas |
| Malasia | 03-2053-5120 | Inglés: 24 horas |
| Nueva Zelanda | 09-308-4014 | Inglés: 24 horas Japonés: 24 horas Coreano: 10 a. m. – 7 p. m. (AET) Chino Mandarín: 24 horas |
| Singapur | 6349-8444 | Inglés: 24 horas |
| Corea del Sur | 02-6438-9008 | Coreano: 9 a. m. – 6 p. m. Inglés: 24 horas |
| Sri Lanka | 072-098-7370 | Inglés: 24 horas |
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Anguilla* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Antigua* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Aruba | 297-582-2700 | 24 horas |
| Bahamas* | 800-433-7300 | 24 horas |
| Barbados* | 800-744-0006 o 246-428-4170 | 24 horas |
| Bermudas* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Bonaire* | +599-796-9962 | 24 horas |
| Cuba* | 0800-22737 | 24 horas |
| Curazao* | 599-9-869-5707 | 24 horas |
| Dominica* | 800-744-0006 | 24 horas |
| República Dominicana* | 1-829-200-1161 | 24 horas |
| Gran Caimán* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Granada* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Guadalupe* | 0821-980-008 (Servicio 0,12€ / min + cargo por llamada) – Inglés 0821-980-008 (Servicio 0,12€ / min + cargo por llamada) – Francés |
24 horas |
| Haití* | 509-2229-6000 | 9 a. m. – 6 p. m. |
| Jamaica* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Puerto Rico | 800-981-4757 | 24 horas |
| St. Kitts* | 800-744-0006 o 869-465-2273 | 24 horas |
| St. Lucia* | 800-744-0006 | 24 horas |
| St. Maarten* | 1-721-545-2040 | 24 horas |
| St. Vincent* | 800-744-0006 | 24 horas |
| Trinidad* | 868-821-6000 | 24 horas |
| Turks and Caicos* | 800-744-0006 | 24 horas |
*Aplican cargos por emisión de boletos en función del lugar de emisión y del tipo de boleto.
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Austria | 01-360-277-3960 | Alemán: Lunes – viernes 8 a. m. – 6 p. m. Sábado – domingo 9 a. m. – 5 p. m. Inglés: 24 horas |
| Bélgica | 070-300-300 (0.15 EUR/minuto desde un teléfono fijo) | FrancésLunes – viernes 8 a. m. – 6 p. m. Sábado – domingo 9 a. m. – 5 p. m. Inglés: 24 horas |
| Croacia | 020-898045 | Inglés: 24 horas |
| República Checa | 225-376-447 | Inglés: 24 horas |
| Dinamarca | 82-33-28-95 | Inglés: 24 horas |
| Finlandia | 09-8171-0443 | Inglés: 24 horas |
| Francia | 0821-980-999 (Servicio 0,12 EUR / min + cargo por llamada) | FrancésLunes – viernes 8 a. m. – 6 p. m. Sábado – domingo 9 a. m. – 5 p. m. Inglés: 24 horas |
| Alemania | 069-5899-6485 | Alemán: Lunes – viernes 8 a. m. – 6 p. m. Sábado – domingo 9 a. m. – 5 p. m. Inglés: 24 horas |
| Grecia | 21-1181-3884 | Inglés: 24 horas |
| Hungría | 1-429-2346 (llamada desde Budapest) | Inglés: 24 horas |
| Islandia | 800-4185 (número para llamadas gratuitas) | Inglés: 24 horas |
| Irlanda | 0818-710-299 (0.08 EUR/minuto desde un teléfono fijo) | Inglés: 24 horas |
| Italia | 02-3859-1485 | Italiano/Inglés: Lunes – viernes 8 a. m. – 6 p. m. Sábado – domingo 9 a. m. 5 p. m. |
| Holanda | 0900-040-1666 (1 € por llamada, además del cargo estándar por llamada) | Inglés: 24 horas |
| Noruega | 815-62-022 | Inglés: 24 horas |
| Polonia | 22-584-42-92 | Inglés: 24 horas |
| Portugal | 808-20-09-58 | PortuguésLunes – viernes 7 a. m. – 5 p. m. Sábado – domingo 8 a. m. – 4 p. m. Inglés: 24 horas |
| España | 912-158-999 | Español/Inglés: 24 horas |
| Suecia | 0771-200-666 | Inglés: 24 horas |
| Suiza | 0848-289-289 (0.08 CHF/minuto desde un teléfono fijo) | Alemán/Francés/Italiano: Lunes – viernes 8 a. m. – 6 p. m. Sábado – domingo 9 a. m. – 5 p. m. Inglés: 24 horas |
| Turquía | +44-207-660-2300 | Inglés: 24 horas |
| Reino Unido | 0207-660-2300 o 0844-369-9899 (0,05GBP//minuto, más la tarifa de acceso de su empresa de telefonía) |
Inglés: 24 horas |
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Argentina* | Buenos Aires 4318-1111 Llamada gratuita: 0-800-444-84253 |
24 horas |
| Belice* | 223-2522 | 24 horas |
| Bolivia* | 800-100-541 | 24 horas |
| Brasil* | 11-2500-1573 | Portugués 6 a. m. – 10:30 p. m. Inglés: 24 horas |
| Chile* | 2-2760-6822 | 24 horas |
| Colombia* | Bogotá: 601-580-3454 Fuera de Bogotá: 01-800-751-1484 |
24 horas |
| Costa Rica* | 4001-6372 | 24 horas |
| Ecuador* | Guayaquil: 04-605-2298 Quito: 02-602-0979 |
24 horas |
| El Salvador* | 2120-1021 | 24 horas |
| Guatemala* | 2458-0736 | 24 horas |
| Guyana | 231-1027 | 24 horas |
| Honduras | 800-2512-4692 | 24 horas |
| México* | Ciudad de México 55-5209-1400 Llamada gratuita: 800-904-6000 |
24 horas |
| Nicaragua* | 7513-7318 | 24 horas |
| Panamá* | 269-6022 | 24 horas |
| Paraguay* | 009-800-542-0003 | 24 horas |
| Perú* | Lima: 211-7000 Llamada gratuita: 0800-40350 |
24 horas |
| Surinam* | 052-0540 | 24 horas |
| Uruguay* | 000-4019-0834 | 24 horas |
| Venezuela* | 212-720-1185 Toll Free: 0-800-136-2334 |
24 horas |
*Aplican cargos por emisión de boletos en función del lugar de emisión y del tipo de boleto.
| País | Teléfono | Horario (local) |
|---|---|---|
| Bahréin | +965-2202-2806 | Inglés: 24 horas |
| Israel | 03-7219-497 | Hebreo: Domingo – jueves 9 a.m. – 5 p.m. Inglés: 24 horas |
| Kuwait | 2202-2806 | Inglés: 24 horas |
| Omán | 800-74562 | Inglés: 24 horas |
| Qatar | 00800-100-669 | Inglés: 24 horas |
| Arabia Saudita | 800-850-0685 (Etihad Atheeb / GO Telecom líneas fijas, Mobily & Zain redes móviles) 800-844-0652 (Saudi Telecom Company redes fijas y móviles) |
Inglés: 24 horas |
| Emiratos Árabes Unidos | 800-03305924 | Inglés: 24 horas |