Reservas e alterações de bilhetes
Gerencie sua viagem on-line e poupe tempo
Muitos dos assuntos pelos quais você nos telefona podem ser resolvidos on-line ou no aplicativo da American. É muito fácil e prático – basta localizar sua viagem usando seu código de confirmação ou fazer login em sua conta AAdvantage®.
Confira algumas das coisas que você pode fazer on-line:
- Ver os detalhes da sua viagem
- Escolher os assentos
- Fazer check-in para o seu voo
- Acrescentar serviços adicionais à sua viagem, como cadeira de rodas, bebê no colo, cão de serviço ou animal de estimação como bagagem de mão (somente voos dentro dos EUA)
- Solicitar assistência especial
E isso é só o começo! Com nossas ferramentas on-line, você pode gerenciar sua viagem do seu jeito, sem precisar telefonar.
Números de telefone em todo o mundo
Pode ser cobrada uma taxa de serviço para viagens com bilhetes emitidos por nossas centrais de reservas, balcões de emissão de bilhetes em aeroportos ou lojas de passagens em alguns países ou regiões.
Nem todas as chamadas internacionais para a American Airlines são ligações gratuitas. As tarifas de telefonia celular podem ser mais altas do que as tarifas de telefonia fixa.
Em alguns locais, um GSA (General Sales Agent, Agente geral de vendas) poderá tratar do marketing, da emissão de bilhetes, das vendas e das reservas em nome da American Airlines.
Idioma | Telefone | Horário (fuso horário de Brasília) |
---|---|---|
Português | (11) 2500-1573 | 6h – 22h30 |
Inglês | (11) 2500-1573 | 24 horas |
* As taxas para emissão de bilhetes são aplicadas de acordo com o local da emissão e do tipo de bilhete.
Idioma | Telefone | Horário (CT) |
---|---|---|
Inglês | 800-433-7300 | 24 horas |
Espanhol | 800-633-3711 | 24 horas |
Francês | 800-756-8613 | 7h – 18h |
Português | 866-824-8717 | 6h – 19h |
Japonês | 800-237-0027 | 24 horas |
Chinês mandarim | 800-492-8095 | 24 horas |
Deficientes auditivos ou de fala | Disque 711 (Estados Unidos e Canadá) para ser transferido para o National Relay Service | 24 horas |
Números de telefone em todo o mundo
Nem todas as chamadas internacionais são ligações gratuitas. As tarifas das chamadas de um telefone celular podem ser mais altas do que as de um telefone fixo. Em alguns locais, um GSA (General Sales Agent, Agente geral de vendas) poderá tratar do marketing, da emissão de bilhetes, de vendas e de reservas em nome da American Airlines.
País | Telefone | Horário (local) |
---|---|---|
África do Sul* | 011-844-6067 | 9h – 17h |
Marrocos | 0520-001-375 | Francês: Segunda – sexta-feira 8h – 21h Sábado – domingo 9h – 17h Inglês: 24 horas |
* As taxas para emissão de bilhetes são aplicadas de acordo com o local da emissão e do tipo de bilhete.
País / Região | Telefone | Horário (local) |
---|---|---|
Austrália | 02-9101-1948 | Inglês: 24 horas Japonês: 24 horas Coreano: 10h – 19h (AET) Mandarim: 24 horas |
China | 400-818-7333 | Chinês mandarim: 24 horas Inglês: 24 horas |
Cingapura | 6349-8444 | Inglês: 24 horas |
Coreia do Sul | 02-6438-9008 | Coreano: 9h – 18h Inglês: 24 horas |
Hong Kong | 3057-9197 | Chinês mandarim: 24 horas Inglês: 24 horas |
Índia | 000-800-0501-944 | 24 horas |
Indonésia | +65-634-98444 | Inglês: 24 horas |
Japão | 03-4333-7675 | Japonês: 24 horas Inglês: 24 horas |
Malásia | 03-2053-5120 | Inglês: 24 horas |
Nova Zelândia | 09-308-4014 | Inglês: 24 horas Japonês: 24 horas Coreano: 10h – 19h (AET) Mandarim: 24 horas |
Sri Lanka | 072-098-7370 | Inglês: 24 horas |
País | Telefone | Horário (local) |
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Anguilla* | 800-744-0006 | 24 horas |
Antígua* | 800-744-0006 | 24 horas |
Aruba | 297-582-2700 | 24 horas |
Bahamas* | 800-433-7300 | 24 horas |
Barbados* | 800-744-0006 ou 246-428-4170 | 24 horas |
Bermudas* | 441-293-1420 | 24 horas |
Bonaire* | 599-796-9962 | 24 horas |
Cuba* | 0800-22737 | 24 horas |
Curaçao* | 599-9-869-5707 | 24 horas |
Dominica* | 800-744-0006 | 24 horas |
Grande Cayman* | 800-744-0006 | 24 horas |
Granada* | 800-744-0006 | 24 horas |
Guadalupe* | 0821-980-008 (Serviço € 0,12/min + custos da ligação) – Inglês 0821-980-008 (Serviço € 0,12/min + prix appel) – Francês |
24 horas |
Haiti* | 509-2996-6000 | 9h – 18h |
Jamaica* | 800-744-0006 | 24 horas |
Porto Rico | 800-981-4757 | 24 horas |
República Dominicana* | 1-829-200-1161 | 24 horas |
St. Kitts (Ilha de São Cristóvão)* | 800-744-0006 ou 869-465-2273 | 24 horas |
Santa Lúcia* | 800-744-0006 | 24 horas |
St. Maarten* | 1-721-581-0145 | 24 horas |
São Vicente* | 800-744-0006 | 24 horas |
Trinidad* | 868-821-6000 | 24 horas |
Turks e Caicos* | 800-744-0006 | 24 horas |
* As taxas para emissão de bilhetes são aplicadas de acordo com o local da emissão e do tipo de bilhete.
País | Telefone | Horário (local) |
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Alemanha | 069-5899-6485 | Alemão: Segunda – sexta-feira 8h – 18h Sábado – domingo 9h – 17h Inglês: 24 horas |
Áustria | 01-360-277-3960 | Alemão: Segunda – sexta-feira 8h – 18h Sábado – domingo 9h – 17h Inglês: 24 horas |
Bélgica | 070-300-300 (EUR 0,15/minuto de telefones fixos) | Francês: Segunda – sexta-feira 8h – 18h Sábado – domingo 9h – 17h Inglês: 24 horas |
Croácia | 020-898045 | Inglês: 24 horas |
Dinamarca | 82-33-28-95 | Inglês: 24 horas |
Espanha | 912-158-999 | Espanhol/Inglês: 24 horas |
Finlândia | 09-8171-0443 | Inglês: 24 horas |
França | 0821-980-999 (Serviço EUR 0,12/min + custo da ligação) | Francês: Segunda – sexta-feira 8h – 18h Sábado – domingo 9h – 17h Inglês: 24 horas |
Grécia | 21-1181-3884 | Inglês: 24 horas |
Hungria | 1-429-2346 (ligações de Budapeste) | Inglês: 24 horas |
Irlanda | 0818-710-299 (EUR 0,08/minuto de telefones fixos) | Inglês: 24 horas |
Islândia | 800-4185 (ligação gratuita) | Inglês: 24 horas |
Itália | 02-3859-1485 | Italiano/Inglês: Segunda – sexta-feira 8h – 18h Sábado – domingo 9h – 17h |
Noruega | 815-62-022 | Inglês: 24 horas |
Países Baixos | 0900-040-1666 (€ 1 por ligação, além do custo padrão de chamada) | Inglês: 24 horas |
Polônia | 22-584-42-92 | Inglês: 24 horas |
Portugal | 808-20-09-58 | Português: Segunda – sexta-feira 7h – 17h Sábado – domingo 8h – 16h Inglês: 24 horas |
Reino Unido | 0207-660-2300 ou 0844-369-9899 (GBP 0,05/minuto mais tarifas da companhia telefônica) |
Inglês: 24 horas |
República Tcheca | 225-376-447 | Inglês: 24 horas |
Suécia | 0771-200-666 | Inglês: 24 horas |
Suíça | 0848-289-289 (CHF 0,08/minuto de telefones fixos) | Alemão/Francês/Italiano: Segunda – sexta-feira 8h – 18h Sábado – domingo 9h – 17h Inglês: 24 horas |
Turquia | +44-207-660-2300 | Inglês: 24 horas |
País | Telefone | Horário (local) |
---|---|---|
Argentina* | Buenos Aires: 4318-1111 Ligação gratuita: 0-800-444-84253 |
24 horas |
Belize* | 223-2522 | 24 horas |
Bolívia* | 800-100-541 | 24 horas |
Chile* | 2-2760-6822 | 24 horas |
Colômbia* | Bogotá: 601-580-3454 Fora de Bogotá: 01-800-751-1484 |
24 horas |
Costa Rica* | 4001-6372 | 24 horas |
Equador* | Guaiaquil: 04-605-2298 Quito: 02-602-0979 |
24 horas |
El Salvador* | 2120-1021 | 24 horas |
Guatemala* | 2458-0736 | 24 horas |
Guiana | 231-1027 | 24 horas |
Honduras | 800-2512-4692 | 24 horas |
México* | Cidade do México: 55-5209-1400 Ligação gratuita: 800-904-6000 |
24 horas |
Nicarágua* | 7513-7318 | 24 horas |
Panamá* | 269-6022 | 24 horas |
Paraguai* | 009-800-542-0003 | 24 horas |
Peru* | Lima: 211-7000 Ligação gratuita: 0800-40350 |
24 horas |
Suriname* | 052-0540 | 24 horas |
Uruguai* | 000-4019-0834 | 24 horas |
Venezuela* | 212-720-1185 Ligação gratuita: 0-800-136-2334 |
24 horas |
* As taxas para emissão de bilhetes são aplicadas de acordo com o local da emissão e do tipo de bilhete.
País | Telefone | Horário (local) |
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Arábia Saudita | 800-850-0685 (Linhas fixas da Etihad Atheeb/GO Telecom, redes móveis Mobily e Zain) 800-844-0652 (redes fixas e móveis da Saudi Telecom Company) |
Inglês: 24 horas |
Bahrain | +965-2202-2806 | Inglês: 24 horas |
Catar | 00800-100-669 | Inglês: 24 horas |
Emirados Árabes Unidos | 800-03305924 | Inglês: 24 horas |
Israel | 03-7219-497 | Hebraico: Domingo – quinta-feira 9h – 17h Inglês: 24 horas |
Kuwait | 2202-2806 | Inglês: 24 horas |
Omã | 800-74562 | Inglês: 24 horas |