Compatibilidad del navegador
Ayuda con el sitio web
Navegadores recomendados
Con frecuencia monitoreamos y sometemos a prueba los navegadores para así ofrecer los más altos estándares de calidad. Si los actuales navegadores ya no se ajustan a los estándares W3C o ya no reciben soporte de la empresa que los desarrolló, podríamos descontinuar el soporte.
Estándares W3C Este enlace abre otro sitio web que podría no cumplir con las normas de accesibilidad
Los clientes que usen versiones más antiguas de los navegadores o que opten por utilizar algún otro navegador o la versión beta de este, pueden tener dificultades de visualización u operacionales en algunas páginas.
Windows:
- Google Chrome 39.0 o superior*
- Firefox 48.0 o superior*
- Microsoft Edge 14.0 o superior
Mac:
- Safari 8.0 o superior
- Google Chrome 39.0 o superior*
- Firefox 48.0 o superior*
*No especificamos otros niveles de versión para Firefox o Chrome. Si bien estos navegadores usan actualizaciones automáticas, lo que significa que las actualizaciones podrían ocurrir rápidamente y sin anuncio previo, todos ellos están basados en las actuales normas y especificaciones W3C y pasan las rigurosas pruebas ACID de conformidad del navegador.
Actualización a otro navegador
- Chrome Este enlace abre otro sitio web que podría no cumplir con las normas de accesibilidad
- Firefox Este enlace abre otro sitio web que podría no cumplir con las normas de accesibilidad
- Microsoft Edge Este enlace abre otro sitio web que podría no cumplir con las normas de accesibilidad
- Safari Este enlace abre otro sitio web que podría no cumplir con las normas de accesibilidad
- Para Windows: vaya al menú de Ayuda y elija "Acerca de...". Aparecerá una pantalla que le indicará qué tipo y versión de navegador está usando.
- Para Mac: vaya al menú ubicado en la parte superior de su pantalla. El nombre del navegador aparecerá en la barra de menú, justo a la derecha del logotipo de Apple. Seleccione la opción de menú que dice "Acerca de [el nombre de su navegador]".
- Navegadores: la utilización de navegadores antiguos o no compatibles, o la desactivación de ciertas características del navegador (p. ej. JavaScript, cookies y SSL), pueden disminuir la funcionalidad del sitio web.
- Firewalls (Red de seguridad): si usted está ingresando a aa.com a través de una red de seguridad (firewall) o proxy, verifique con su Administrador de Red para determinar si se permite el uso de cookies.
- JavaScript: asegúrese de que Java esté activado en su navegador.