Mascotas
Lleve a su mascota en la cabina o como carga
Según la raza y el tamaño de los animales, estos podrán viajar en la cabina o ser transportados a través de American Airlines Cargo, nuestro departamento de carga. Las mascotas en cabina se limitan a gatos o perros que cumplan con los requisitos de tamaño, edad y destino.
Solo aceptamos mascotas como equipaje registrado en los mostradores de boletos para el personal militar de EE. UU. en servicio activo y para personal del Departamento de Estado de servicio en el exterior en viaje por misiones. Aplican cargos y restricciones.
Los perros de servicio completamente entrenados pueden viajar en la cabina, sin cargo, si cumplen con los requisitos.
¿Hacia qué destinos puede viajar con mascotas?
Usted puede viajar con una mascota en la mayoría de los vuelos que tengan hasta 12 horas de duración o en vuelos hacia o desde determinados lugares:
- Dentro de los 48 estados contiguos de EE. UU.
- EE. UU. y Canadá*
- Alaska
- México*
- Puerto Rico
- St. Croix
- St. Thomas
*Podrían aplicar restricciones especiales adicionales al viajar con mascotas hacia/desde estos destinos.
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. han dispuesto requerimientos para el ingreso de perros a Estados Unidos. Estas reglas aplican a todos los perros, incluyendo los perros de servicio y mascotas que viajan de regreso. Todos los clientes, sin importar la ciudadanía, deberán seguir los requerimientos de los CDC.
Antes de viajar
Revise las normas de los CDC para obtener información detallada acerca del ingreso de perros a EE. UU., incluyendo las actualizaciones más recientes.
Los nuevos requerimientos entran en vigencia a partir del 1 de agosto de 2024 y dependen del historial de viaje de su perro en los últimos seis meses, antes de la llegada a EE. UU. Los perros que llegan desde países con alto riesgo de rabia tienen requerimientos adicionales.
El día del viaje
Traiga todos los documentos y formularios exigidos al aeropuerto y preséntelos al momento del check-in.
Embargo de perros desde países de alto riesgo
American no acepta perros en cabina si estos originan desde o han visitado un país de alto riesgo de rabia en los seis meses anteriores a la fecha de viaje. Esta restricción no aplica a perros de servicio que cumplan con los requerimientos de los CDC.
Requerimientos del Departamento de Agricultura de EE. UU. para ‘gusano barrenador’
Si su perro viaja desde un país afectado por el ‘gusano barrenador’ deberá cumplir con requerimientos específicos del Servicio de Inspección Sanitaria de Animales y Plantas del Departamento de Agricultura de EE. UU. (APHIS, por sus siglas en inglés)
Australia
El Departamento de Agricultura y Recursos Hídricos de Australia no acepta solicitudes para la importación de animales de asistencia o de servicio de alguna otra especie que no sean perros.
Los perros de asistencia o de servicio que estén acreditados por el Gobierno de un Estado o Territorio de Australia también reunirán las condiciones. En la mayoría de los casos estos animales están regresando a Australia.
Usted será responsable de cumplir con todos los requisitos de ingreso al país y deberá notificar al departamento sobre la presunta llegada del perro por lo menos 3 días útiles antes de exportarlo.
Canadá
La Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos (CFIA, por sus siglas en inglés) ha emitido una suspensión sobre la importación de perros comerciales procedentes de países con alto riesgo de rabia en perros.
No se permitirá el ingreso de perros comerciales a Canadá desde los países identificados con alto riesgo.
El Caribe
Mascotas en cabina
Usted no puede viajar con una mascota en cabina hacia Jamaica.
Otras restricciones
Si viaja a Trinidad y Tobago (POS) con una mascota, no podrá llegar en un vuelo antes de las 8:00 a.m. ni después de las 4:00 p.m.
EE. UU. Continental
Dentro de Estados Unidos
Las mascotas que viajen dentro de EE. UU. y Puerto Rico deben tener al menos 8 semanas de edad.
Hacia Estados Unidos
Todos los perros (en cabina y como equipaje registrado) que viajen hacia EE. UU. deberán cumplir con las regulaciones gubernamentales sobre vacunación.
Hawái
Mascotas en cabina
Usted no puede viajar con una mascota en cabina en vuelos hacia/desde Hawái.
Mascotas como equipaje registrado
Puede viajar con su mascota como una mascota registrada a Hawái siempre que:
- Conecte únicamente vía Honolulu (HNL)*
- Siga el reglamento de cuarentena de Hawái
*No se aceptan mascotas en vuelos que salgan de Honolulu antes de las 8:00 a.m. (hora de Hawái), entre el 5 de marzo y el 1 de noviembre.
Otras restricciones
Usted no puede viajar con su mascota a Hawái:
- En vuelos sin escalas a Maui, la Big Island de Hawái o Kauai
- Si su mascota está preñada y con más de 45 días de gestación
México
Todas las mascotas que viajen a México deberán cumplir con las regulaciones gubernamentales sobre vacunación.
Sudamérica
Usted no puede viajar con una mascota en cabina hacia/desde:
- Argentina
- Brasil
- Chile
- Colombia
- Uruguay
Transatlántico
Mascotas en cabina
Usted no puede viajar con una mascota en cabina en viajes transatlánticos:
Mascotas como equipaje registrado
Si viaja a la Unión Europea (UE) con una mascota como equipaje registrado, usted será responsable de cumplir con todos los requisitos de ingreso. Su mascota deberá tener un tatuaje o llevar implantado un microchip que concuerde con el número de identificación (ID) incluido en su tarjeta de vacunación.
Otras restricciones
Usted no puede viajar al Reino Unido ni a Irlanda con una mascota como equipaje registrado, a excepción de los animales de servicio, pero puede transportar perros y gatos hacia Londres (LHR) y Mánchester (MAN) con American Airlines Cargo.
Transpacífico
Equipaje de mano
Usted no puede viajar con una mascota en cabina en viajes transpacíficos:
Excepciones para Japón
Mascotas como equipaje registrado
A pesar de que puede llevar una mascota como equipaje registrado desde Japón hacia Los Ángeles (LAX) o Dallas-Fort Worth (DFW), no está permitido llevar mascotas como equipaje registrado hacia Japón. De acuerdo con las medidas dictadas por el Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA, por sus siglas en inglés), los animales deben recibir agua cada 12 horas; por lo tanto, para viajar con un animal como equipaje registrado a LAX o DFW, deberá reservar un vuelo cuya duración sea de 12 horas o menos.
Si va a viajar con una mascota como equipaje registrado desde Japón, usted deberá:
- Asegurarse de que su mascota tenga instalado un microchip y cuente con la documentación solicitada por el país al que está viajando
- Notificar al Servicio de Cuarentena Animal Japonés con una anticipación mínima de 7 días antes de su salida para programar una inspección
Mascotas en cabina
En vuelos con American usted puede traer un transportador de mascotas como un equipaje de mano si:
- Paga el cargo por mascotas que viajan en cabina
- Su mascota permanece en el transportador de mascotas y debajo del asiento delante de usted durante todo el vuelo
Solo puede traer un artículo adicional a bordo con su mascota:
- Un artículo personal como un bolso o bolso de mano pequeño; o
- Un equipaje de mano que cumpla con los requisitos y quepa en el compartimento superior
Recuerde que solo puede traer uno con el transportador de su mascota, y no ambos.
Los coches para mascotas deben ser registrados en el mostrador de boletos, y aplicarán todos los cargos de equipaje registrado.
Para agregar una mascota en cabina a su viaje, siga estos pasos:
- Busque su viaje en aa.com o en el app de American
- En la sección Servicios especiales, seleccione ‘Agregar mascotas en cabina’
- Revise y acepte los requisitos de mascotas en cabina
- Seleccione los vuelos en los que quiere que su mascota viaje
- Confirme a su mascota en cabina para completar los cambios
Una vez en el aeropuerto, vaya al mostrador de boletos de American para pagar el cargo y asegurarse de que su mascota y la jaula transportadora cumplan con los requisitos.
No nos responsabilizamos por la salud y bienestar de las mascotas que viajan en cabina. Se debe cumplir estas reglas:
- Las mascotas deben ser lo suficientemente pequeñas para caber cómodamente dentro del contenedor cerrado / con cierre.
- Las jaulas transportadoras no plegables no pueden exceder las dimensiones debajo del asiento de cualquier avión incluido en su viaje. Comuníquese con Reservaciones para verificar las dimensiones máximas.
- Se recomienda el uso de jaulas portamascotas plegables y de superficies suaves, y pueden ser un poco más grandes, pero aún así deben caber debajo del asiento sin tener la necesidad de plegarlo de manera excesiva. Deben ser seguras, acolchadas, estar fabricadas con un material impermeable y tener ventilación con malla de nylon en 3 o más de sus lados.
Dimensiones de las jaulas transportadoras (kennels) en cabina
Kennel de superficie dura
- Vuelos de la flota principal en American: 48 x 33 x 22 centímetros / 19 x 13 x 9 pulgadas (largo + ancho + alto)
- Vuelos regionales en American Eagle: 40 x 30 x 20 centímetros / 16 x 12 x 8 pulgadas (largo + ancho + alto)
Kennel de superficie suave (recomendado)
46 x 28 x 28 centímetros / 18 x 11 x 11 pulgadas (largo + ancho + alto)
Comuníquese con Reservaciones para verificar las dimensiones máximas.
Reservaciones y cambios en boletos
¿Va a viajar en Primera / Ejecutiva en un A321T?
- Las mascotas deberán permanecer en su jaula transportadora durante su vuelo y deberán ser colocadas en un compartimiento especial para animales en la parte delantera del avión durante el carreteo, despegue, aterrizaje y turbulencia
- El peso combinado de la jaula transportadora y su mascota no puede exceder 20 lb/9.07 kg, pesadas al momento del check-in
Solo podemos aceptar:
- 7 kennels en vuelos de American, sin contar a los animales de servicio
- 5 kennels en vuelos de American Eagle; 1 en Primera
Avión
Debido a la falta de espacio para almacenaje debajo de los asientos, no están permitidas las mascotas en cabina en Primera ni en Ejecutiva de los siguientes aviones:
Boeing
- 777-200
- 777-300
- 787-8
- 787-9
Sedación
De acuerdo a lo recomendado por la Asociación Americana de Medicina Veterinaria (AVMA, por sus siglas en inglés), no aceptamos mascotas que hayan sido sedadas o tranquilizadas. Las mascotas a las que se les haya suministrado sendantes o tranquilizandes están en riesgo más alto de presentar problemas respiratorios y cardiovasculares a gran altitud.
Si su mascota es demasiado grande como para viajar en la cabina, ésta deberá viajar con American Airlines Cargo. Tenga en cuenta que solo aceptamos mascotas como equipaje registrado para el personal militar de EE. UU. en servicio activo y para personal del Departamento de Estado de servicio en el exterior en viaje por misiones, y que la jaula transportadora de la mascota deberá cumplir con todas las especificaciones de las jaulas transportadoras para las mascotas que viajan como equipaje registrado. Si no cumple con estos requisitos, su mascota no podrá viajar. Aplican cargos y restricciones.
Especificaciones de las jaulas transportadoras para las mascotas que viajan como equipaje registrado
Mascotas como equipaje registrado
Solo aceptamos mascotas como equipaje registrado para el personal militar de EE. UU. en servicio activo y para personal del Departamento de Estado de EE. UU. de servicio en el exterior en viaje por misiones. Se puede registrar un máximo de 2 mascotas y deben cumplir con los requisitos de edad mínima y de salud para su destino. Debido a que la capacidad es limitada, aceptaremos el registro de mascotas en orden de llegada.
Al registrar una mascota, deberá hacer lo siguiente:
- Comunicarse con Reservaciones al menos 48 horas antes de viajar
- Hacer check-in en el mostrador de boletos con sus órdenes oficiales
- Presentarse en el aeropuerto con mayor anticipación para hacer check-in (por lo menos 2 horas y no más de 4 horas antes de su vuelo)
- Llenar un formulario con un agente
- Presentar un certificado de salud
Reservaciones y cambios en boletos
A fin de asegurar la salud y seguridad de su mascota, el certificado de salud que usted presente deberá haber sido expedido por un veterinario:
- Dentro de los 10 días previos a su viaje
- Dentro de un periodo de 60 días previos a la fecha de retorno (en viajes con un mismo boleto)
- Dentro de los 10 días previos a la fecha de retorno (en viajes con boletos separados)
American PetEmbark®
American Airlines Cargo ofrece el servicio American PetEmbark® para mascotas que no califican para viajar en cabina o como equipaje registrado.
Si va a registrar a una mascota, existen ciertos requisitos que aplican a su jaula o kennel:
- Debe ser lo suficientemente grande para que su mascota se pare, gire, se siente y se recueste de manera natural (sin tocar ninguno de los lados ni la parte superior del contenedor)
- No deberá exceder los requisitos de tamaño máximo correspondientes al avión en el que esté viajando
- No deberá exceder los requisitos de peso máximo (mascota y kennel combinados) de 100 lb/45 kg
- Debe estar hecha de madera, metal, plástico o de algún material similar
- Debe tener una puerta hecha de metal soldado o fundido
- Debe tener la parte superior e inferior aseguradas con pernos o tornillos
- Debe haber sido asegurada por usted, en sus cuatro esquinas, con cintillos (se los proporcionaremos sin costo alguno)
- Debe ser lo suficientemente rígida y segura como para que el animal no pueda escapar a través de rendijas ni pueda sacar ninguna parte de su cuerpo a través del contenedor
- Debe ser a prueba de escapes y derrames, además la puerta debe estar bien asegurada
- Debe tener ventilación al menos en 3 lados para viajes domésticos en EE. UU. y en 4 lados para viajes internacionales
- Debe contar con recipientes separados para comida y agua, los que deberán estar bien sujetos dentro de la jaula
- Debe tener una pequeña bolsa de comida (suficiente para un periodo de 24 horas) fijada a la parte superior de la jaula
- Debe estar limpia y contener material absorbente (que no sea paja, heno o virutas de madera)
Si dentro de la misma jaula están viajando dos animales:
- Estos deberán ser de la misma especie (dos gatos o dos perros)
- Estos deberán tener un tamaño similar y pesar menos de 20 lb / 9.07 kg cada uno
- Estos deberán tener entre 8 semanas y 6 meses de edad
Restricciones según el tipo de avión y jaulas transportadoras (kennels) aceptables
Las mascotas no pueden viajar como equipaje registrado en los siguientes aviones:
- A319
- A320
- A321, A321H, A321neo, A321S
| Tipo de avión | Altura máxima del kennel |
|---|---|
| A321T | 117 cm / 46 pulgadas |
| B737-800 | 71.12 cm / 28 pulgadas |
| B777-200 / 300 | 101.6 cm / 40 pulgadas |
| B787-800 / 900 | 101.6 cm / 40 pulgadas |
Restricciones para gatos
No aceptamos como macotas que viajan como equipaje registrado a gatos braquicéfalos ni cualquier "mezcla" que resulte de estas razas, como:
- Burmese
- Persa
- Himalayo
- Exotic Shorthair
Los gatos deben tener al menos 8 semanas de edad al viajar dentro de EE. UU. y Puerto Rico.
Restricciones para perros
No aceptamos como mascotas que viajan como equipaje registrado a perros braquicéfalos o de nariz chata ni cualquier “mezcla” que resulte de estas razas, como:
- Affenpinscher
- American Staffordshire Terrier
- Boston Terrier
- Boxer (todas las razas)
- Grifón de Bruselas
- Bulldog (todas las razas)
- Cane Corso
- Chow Chow
- Dogo de Burdeos
- English Toy Spaniel
- Japanese Chin
- Lhasa Apso
- Mastín (todas las razas)
- Pekinés
- Pit Bull
- Presa Canario
- Pug (todas las razas)
- Shar Pei
- Shih Tzu
- Staffordshire Bull Terrier
- Spaniel tibetano
Los perros deben tener al menos 8 semanas de edad al viajar dentro de EE. UU. y Puerto Rico. Si está viajando hacia EE. UU., los requisitos de edad y vacunación de su perro dependerán del riesgo de rabia en perros que haya en el país donde comience su viaje. Los perros que lleguen de países con alto riesgo necesitarán tener por lo menos 16 semanas de edad y haber recibido sus vacunas contra la rabia antes de viajar hacia EE. UU.
Revise si su viaje comienza en un país con alto riesgo.
Vuelos con conexiones
Si usted tiene un vuelo de conexión, las mascotas que registre solo podrán conectar a través de estas ciudades:
- Charlotte, CN (CLT)
- Chicago O'Hare, IL (ORD)
- Dallas/Fort Worth, TX (DFW)
- Los Ángeles, CA (LAX)
- Nueva York Kennedy, NY (JFK)
- Nueva York LaGuardia, NY (LGA)
- Miami, FL (MIA)
- Filadelfia, PA (PHL)
- Phoenix, AZ (PHX)
- Washington Reagan, DC (DCA)
Comida y agua
Las Regulaciones Federales de EE. UU. exigen una certificación escrita por parte del pasajero, en la que se indique:
- Que su mascota ha recibido alimento y agua dentro de las cuatro horas (con la hora específica anotada) previas a su entrega a la aerolínea
- Este certificado deberá estar bien sujeto a la pared exterior de la jaula transportadora y estar en un lugar visible
- Deberá tener la firma del pasajero, así como la fecha y hora en que fue firmado
Asimismo, se deberán entregar las instrucciones de alimentación y suministro de agua de la mascota, para un periodo de 24 horas. A menos que lo indique el veterinario, usted no podrá dejar instrucciones de "no dar comida o agua".
Sedación
De acuerdo a lo recomendado por la Asociación Americana de Medicina Veterinaria (AVMA, por sus siglas en inglés), no aceptamos mascotas que hayan sido sedadas o tranquilizadas. Las mascotas a las que se les haya suministrado sendantes o tranquilizandes están en riesgo más alto de presentar problemas respiratorios y cardiovasculares a gran altitud.
Cargos
Si está viajando con American Airlines, puede pagar el cargo de viaje de su mascota en el aeropuerto o en un travel center con una tarjeta de crédito o un voucher de papel (donde sea aceptado). No aceptamos dinero en efectivo ni cheques para el pago.
No cobramos los cargos por mascotas en nombre de otras aerolíneas operadoras que formen parte de su viaje (ni siquiera si el vuelo tiene un número de vuelo de American). Usted deberá hacer check-in con cada una de las aerolíneas y pagar los cargos durante el proceso de check-in. Para saber si va a viajar en alguna aerolínea asociada, busque las palabras "Operated by" ("Operado por") en su boleto.
| Servicio | Región | Cargo* |
|---|---|---|
| Mascota como equipaje registrado solo para el personal militar de EE. UU. en servicio activo y para personal del Departamento de Estado de EE. UU.* | Dentro de EE. UU. y entre EE. UU. y Canadá, México, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe, Europa y desde el Reino Unido. | $200 USD por jaula transportadora $150 USD hacia/desde Brasil |
| Mascota en Carga | Varía | Varía, los cargos serán confirmados al momento de hacer la reservación. |
| Mascotas que viajan en la cabina | Dentro de y entre los Estados Unidos y Canadá, México, Centroamérica o el Caribe (según las políticas de ingreso que tenga cada país) | $150** por jaula transportadora |
| Animales de servicio | Todos los destinos | Sin cargo |
*Los cargos arriba mostrados aplican para cada ruta origen/destino que no incluya alguna parada o conexión voluntaria de 4 horas de duración o más. Si su viaje incluye una parada o conexión voluntaria de más de 4 horas de duración, se aplicarán los cargos por cada segmento de conexión. Los cargos de mascotas no son reembolsables y aplican por jaula transportadora, por cada trayecto. Los cargos por transportar a su mascota con American Airlines Cargo podrían variar dependiendo de los detalles del viaje y del tamaño del animal y de la jaula transportadora.
**Para boletos emitidos hasta el 19 de febrero de 2024, el cargo de mascota en cabina por jaula transportadora es $125 USD y para boletos emitidos a partir del 20 de febrero de 2024, el cargo es $150 USD.
Vuelos que salen de Canadá
Sepa cuánto pagará por mascotas y otros cargos en vuelos de ida y vuelta o de una sola vía saliendo de Canadá y mostrados en dólares canadienses (CAD).
Restricciones de temperatura
Tenemos restricciones de temperatura para asegurarnos de que las mascotas que viajen como equipaje registrado y las mascotas que viajen con American Airlines Cargo no estén expuestas a calor o frío extremos:
- Mientras esté en las áreas de espera
- En las instalaciones de la terminal
- Mientras son trasladadas entre la terminal y el avión
- Cuando estén dentro del avión esperando la salida
No podrá viajar con mascotas cuando la temperatura en ese momento o la pronosticada sea superior a 85 grados Fahrenheit (29.4 grados centígrados) en cualquier punto del itinerario.
Las mascotas que no viajen en la cabina no podrán viajar hacia/vía/desde Phoenix (PHX), Tucson (TUS), Las Vegas (LAS) o Palm Springs (PSP) del 1 de mayo al 30 de septiembre.
No podrá viajar con mascotas cuando la temperatura en tierra sea inferior a 45 grados Fahrenheit (7.2 grados centígrados) en cualquier punto del itinerario.
Podríamos ignorar esta restricción por bajas temperaturas si usted presenta por escrito una constancia de un veterinario autorizado que incluya:
- Nombre y dirección del pasajero
- Nombre del animal
- El nombre y firma de su veterinario
- La fecha y número de acreditación de su veterinario
- La temperatura a la cual está aclimatada su mascota
La carta deberá tener una fecha de expedición:
- No mayor a 10 días antes de la fecha del primer vuelo en el que viajará su mascota
- No mayor a 30 días antes de cualquier otro vuelo dentro del mismo itinerario
Si el viaje es largo, podría necesitar una constancia adicional. Si la temperatura está por debajo de los 20 grados Fahrenheit (-6.6 grados C), su mascota no podrá ser registrada, incluso si presenta la carta de su veterinario.
¿Está viajando en alguna de nuestras aerolíneas asociadas?
Encuentre información útil en caso de que su viaje incluya 1 o más vuelos en nuestras aerolíneas asociadas.