Belege und Rückerstattungen

Belege

Tickets und Gebühren

Belege für Tickets, Gebühren und Zusatzleistungen, wie z. B. Sitzplätze anfordern. Belege sind ab 24 Stunden und maximal 18 Monate nach Ihrem Kauf oder Ihrer Änderung verfügbar.

Belege für Tickets und Gebühren

Käufe an Bord

Belege für Bordeinkäufe wie Speisen, Getränke und WLAN anfordern. Belege sind ab 72 Stunden nach dem Flug bis zu 6 Monate lang verfügbar.

Rückerstattungen (Antrag oder Statusabfrage)

Wenn Sie Ihr Ticket oder damit verbundene Reiseprodukte und -dienstleistungen über American Airlines gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen oder den Status Ihrer Rückerstattung überprüfen.

Für Tickets, die über ein Reisebüro oder auf einer anderen Website gekauft wurden, wenden Sie sich hinsichtlich einer Erstattung an den jeweiligen Anbieter.

Käufe an Bord

Speisen und Getränke

Wenn Sie Meilen für Speisen und Getränke an Bord eingesetzt haben, können Sie eine Erstattung beantragen, indem Sie sich an den AAdvantage® Kundenservice wenden.

AAdvantage® Kundenservice

WLAN

Haben Sie Fragen zu Ihrem WLAN an Bord? Wenden Sie sich an den WLAN-Anbieter.

Hilfe beim WLAN-Zugang

Benötigen Sie weitere Hilfe?

FAQs: Kundenservice