Reisegutschrift

Die Reisegutschrift-Optionen verstehen

Wir bieten verschiedene Arten von Reisegutschriften an: Streckengutschriften, Fluggutschriften und Reisegutscheine. Jede Form von Reisegutschrift hat eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen. Lesen Sie diese daher sorgfältig durch, bevor Sie Ihr Guthaben einlösen. Denken Sie daran, dass Reisegutschriften nur für die Buchung von Flügen verwendet werden können und nicht für die Bezahlung von Extras wie Sitzplätze oder Gepäck.

Arten von Reisegutschriften

Beschreibung	Streckengutschrift	Fluggutschrift	Reisegutscheine
Ausgestellt für	Stornierte Tickets, erhebliche Verspätungen, Entschädigungen, Erstattungen und Restguthaben beim Umtausch von Tickets	Nicht genutzte Tickets	Gutschein in Papierform
Gültig für	Nicht-Prämien-Reisen, mit Start in den USA und ausgewählten Ländern*	Nicht-Prämien-Reisen*	Ausschließlich Flüge*
Maximum pro Buchung	Acht (8) für bis zu neun (9) Passagiere, die über aa.com gebucht haben; für Buchungen für mehr als neun (9) Passagiere wenden Sie sich bitte an die Reservierungszentrale**	Eine (1) über aa.com gebucht; für Buchungen mit mehr als einer (1) Fluggutschrift wenden Sie sich bitte an die Reservierungszentrale	Bis zu acht (8)
Wer kann sie nutzen	Inhaber der Streckengutschrift zur Buchung von Flügen für sich und andere Personen	Identisch mit dem auf der Fluggutschrift angegebenen Passagier	Inhaber des Reisegutscheins zur Buchung von Flügen für sich und andere Personen
Gültigkeitsdauer	Gültig bis 23:59 Uhr (CT, Central Time) an dem auf der Streckengutschrift angegebenen Datum**^,^	Reisebeginn muss ein (1) Jahr nach Ausstellung des ursprünglichen Tickets erfolgen^	Ein (1) Jahr ab Ausstellungsdatum^
Einlösen	Buchen Sie Ihre Reise auf aa.com	Finden und buchen Sie Ihre Reise auf aa.com^^	Für Informationen zu den Ticketausstellungsoptionen in Ihrem Land wenden Sie sich bitte an die Reservierungszentrale.

* Nicht für Extras wie Sitzplätze oder Gepäck verwendbar.

** Für am oder nach dem 2. April 2024 ausgestellte Streckengutschriften haben AAdvantage^® Mitglieder 12 Monate Zeit, diese einzulösen, wenn sie ihren Flug auf aa.com oder in der American Airlines App stornieren und bei der Buchung ihre AAdvantage^® Nummer angegeben haben. Nicht-AAdvantage^® Mitglieder haben sechs (6) Monate Zeit.

^Gemäß den Anforderungen des US-amerikanischen Verkehrsministeriums (Department of Transportation, DoT) gilt für anrechnungsfähige Flüge eine Frist von höchstens fünf (5) Jahren ab dem Datum der anspruchsberechtigten Verspätung oder Stornierung.

Erstattungen und andere Verbraucherschutzmaßnahmen Öffnet eine andere Website in einem neuen Fenster, die möglicherweise nicht den Richtlinien für Barrierefreiheit entspricht.

^^Bei einer Buchung auf aa.com kann die Fluggutschrift nur für Flüge innerhalb der USA, Puerto Rico und den Amerikanischen Jungferninseln verwendet werden. (nur US-Währung).

Möchten Sie eine Reise buchen?

Reisegutschriften finden und einlösen

Wenn Sie eine Reisegutschrift erhalten haben, können Sie diese zur Buchung Ihrer nächsten Reise verwenden.

AAdvantage^® Mitglieder können verfügbare Reisegutschriften in Ihrem AAdvantage^® Konto einsehen und einlösen.

Reisegutschriften in Ihrem Konto finden

Gehen Sie zu aa.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Wählen Sie „Reisegutschrift“.
Die verfügbaren Strecken- und Fluggutschriften werden angezeigt.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Buchen und Ihre Reisegutschrift hinzufügen

Gehen Sie zu aa.com und buchen Sie Ihren neuen Flug.
Wählen Sie auf der Seite „Prüfen und bezahlen“ die Option „Verfügbare Gutschriften anwenden“.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre verfügbaren Gutschriften zu verwenden
Begleichen Sie den Restbetrag

Buchung einer Reise mit Ihrer Reisegutschrift

Wenn Sie kein AAdvantage^® Mitglied sind oder Ihre Reisegutschrift nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Strecken- und Fluggutschrift zu finden und einzulösen.

Streckengutschrift

AAdvantage^® Mitglieder, denen am oder nach dem 2. April 2024 eine Streckengutschrift ausgestellt wurde, haben 12 Monate Zeit, diese zu nutzen, wenn sie ihre Reise auf aa.com oder in der American Airlines App stornieren, vorausgesetzt, die AAdvantage^® Nummer wurde bei der Buchung angegeben. Nicht-AAdvantage^® Mitglieder haben sechs (6) Monate Zeit.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Erster Schritt: Streckengutschrifts-E-Mail finden

Suchen Sie nach einer E-Mail von American Airlines mit der Betreffzeile „Ihre Streckengutschrift“.
Die Nummer Ihrer Streckengutschrift ist eine 13-stellige Ziffernfolge, beginnend mit „001“.

Beachten Sie, dass für Extras wie Sitzplätze, Upgrades und Gepäck gesonderte Ticketnummern vergeben werden.

Zweiter Schritt: Buchen und Ihre Streckengutschrift hinzufügen

Gehen Sie zu aa.com und buchen Sie Ihren neuen Flug.
Wählen Sie auf der Seite „Prüfen und bezahlen“ die Option „Reisegutschrift hinzufügen“.
Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Streckengutschrift einzulösen.
Begleichen Sie den Restbetrag

Buchen Sie eine Reise mit Ihrer Streckengutschrift

Streckengutschrift – Allgemeine Geschäftsbedingungen This content can be expanded

Allgemeine Regelungen

Streckengutschriften sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar, nicht rückgabefähig, können nicht in Bargeld ausbezahlt, gegen Schecks oder Guthaben eingelöst werden (außer in Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist) und beinhalten keine stillschweigenden Zusicherungen, einschließlich Zusicherungen der Marktgängigkeit oder Verwendbarkeit.
Streckengutschriften verlieren ihre Gültigkeit, wenn sie gekauft, verkauft oder getauscht, zum Verkauf angeboten oder für kommerzielle oder Werbezwecke verwendet werden.
Bei Verlust oder Diebstahl werden Streckengutschriften nicht ersetzt. Darunter kann auch das versehentliche Löschen, Weiterleiten oder der Zugriff auf die E-Mail mit Ihrer Streckengutschriftsnummer fallen. Bitte bewahren Sie die Streckengutschriftsnummer wie Bargeld auf.
Außer in Fällen, in denen dies gesetzlich untersagt ist, behalten wir uns das Recht vor, Streckengutschriften abzulehnen, für ungültig zu erklären, zu stornieren, zurückzuweisen oder zur Überprüfung einzubehalten, wenn sie fälschlicherweise mit einem falschen Nennwert ausgestellt wurden oder wenn sie direkt oder indirekt in Zusammenhang mit betrügerischen Handlungen, betrügerischen Ansprüchen, Entschädigungsmissbrauch oder in Verbindung mit einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgestellt oder erhalten wurden.

Ablauf und Gültigkeit

Gültig bis 23:59 Uhr (CT, Central Time) an dem auf der Streckengutschrift angegebenen Datum; wird nach Ablauf der Gültigkeit nicht neu ausgestellt.
Ungültige oder abgelaufene Streckengutschriften werden nicht akzeptiert.
Wir akzeptieren keine Streckengutschriften mit ungültigen Nummern oder wenn sie in den Systemen von American Airlines nicht gefunden werden können.
Um eine Streckengutschrift zu erhalten, muss Ihr ursprüngliches Ticket vor Abflug des ersten Fluges storniert werden (andernfalls verliert das Ticket jegliches verbleibende Restguthaben und kann nicht für künftige Flüge verwendet werden).

Einlösung und Verwendung

Streckengutschriften können auf aa.com oder bei der Reservierungszentrale eingelöst werden. Streckengutschriften können nicht über andere Kanäle eingelöst werden, auch nicht an Ticket-Schaltern oder in Reisebüros.
Wenn Sie die Reservierungszentrale telefonisch kontaktieren, teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie über eine Streckengutschrift verfügen und diese für die Buchung Ihres Fluges verwenden möchten.
Streckengutschriften können eingelöst werden für Flüge, die von American Airlines und American Eagle^® durchgeführt werden oder für Flüge, die von American Airlines (gekennzeichnet mit AA*) angeboten werden. Streckengutschriften können nicht für die Bezahlung von Flugreisen mit anderen Fluggesellschaften auf aa.com verwendet werden.
Bitte wenden Sie sich an die Reservierungszentrale, wenn Sie eine Streckengutschrift für anrechnungsfähige Flüge mit einer oneworld-^® oder einer anderen Partner-Airline verwenden möchten.
Die Streckengutschrift kann mit dem Basistarif und den direkt damit verbundenen Steuern, Gebühren und Abgaben verrechnet werden, die im Rahmen der Tarifberechnung erhoben werden.
Streckengutschriften können nicht für Produkte und/oder Dienstleistungen verwendet werden, die gesondert vom Flugtarif verkauft werden, oder für Steuern, Gebühren oder Abgaben in Verbindung mit AAdvantage^® Prämienflügen, American Airlines Vacations℠ oder anderen von American Airlines verkauften Produkten und/oder Dienstleistungen, die keine Flüge sind.
Nicht steuerpflichtige Streckengutschriften können nur für Buchungen von Einzelreisenden auf aa.com verwendet werden.
Für die Verwendung von Streckengutschriften für mehr als neun (9) Passagiere wenden Sie sich bitte an die Reservierungszentrale.
Der Empfänger einer Streckengutschrift kann diese zur Bezahlung von Flügen für sich oder andere Personen verwenden.
Sie können bis zu acht (8) Streckengutschriften in einer einzigen Transaktion auf aa.com oder über die Reservierungszentrale einlösen.
Wenn der Ticketpreis höher ist als der Wert der Streckengutschrift, kann die Differenz nur mit einer Kreditkarte bezahlt werden, die von American Airlines akzeptiert wird.
Liegt der Ticketpreis unter dem Wert der Streckengutschrift, wird über den Differenzbetrag eine neue Streckengutschrift ausgestellt. Die Streckengutschrift wird per E-Mail an den Kunden gesendet, auf dessen Namen das Ticket ausgestellt wurde, das mit der Streckengutschrift verrechnet wird.
Streckengutschriften können nicht mit dem Wert eines bestehenden Tickets kombiniert werden, um ein neues Ticket zu bezahlen.
Tickets zum Kinder- und Kleinkindtarif für internationale Flüge können nicht mit Streckengutschriften gebucht werden.

Fluggutschrift

Erster Schritt: Stornierten Flug oder Bestätigungs-E-Mail finden

Sie benötigen Ihren 6-stelligen Buchungscode oder die 13-stellige Ticketnummer.
Ihre Ticketnummer (Tickets von American Airlines haben eine 13-stellige Nummer, die mit „001“ beginnt)

Beachten Sie, dass für Extras wie Sitzplätze, Upgrades und Gepäck gesonderte Ticketnummern vergeben werden.

Zweiter Schritt: Ihre stornierte Reise aufrufen

Gehen Sie auf aa.com und wählen Sie „Flüge verwalten/Check-in“
Wählen Sie „Reisegutschriften anzeigen“ und geben Sie Ihren Buchungscode oder Ihre 13-stellige Ticketnummer ein.
Auf der Seite „Ihre Reise“ finden Sie die Details zu Ihrer Fluggutschrift.
Kopieren Sie die Nummer Ihrer Fluggutschrift, um sie auf der Zahlungsseite zu verwenden.

Finden Sie Ihre Reise, um Ihre Fluggutschrift zu nutzen

Dritter Schritt: Buchen Sie neu und fügen Sie die Fluggutschrift hinzu

Gehen Sie zu aa.com und buchen Sie Ihren neuen Flug.
Wählen Sie auf der Seite „Prüfen und bezahlen“ die Option „Reisegutschrift hinzufügen“.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Fluggutschrift zu verwenden.
Begleichen Sie den Restbetrag

Eine Reise mit Ihrer Fluggutschrift buchen

Fluggutschrift – Allgemeine Geschäftsbedingungen This content can be expanded

Allgemeine Regelungen

Fluggutschriften sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar, nicht rückgabefähig, können nicht in Bargeld ausbezahlt, gegen Schecks oder Guthaben eingelöst werden (außer in Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist) und beinhalten keine stillschweigenden Zusicherungen, einschließlich Zusicherungen der Marktgängigkeit oder Verwendbarkeit.
Fluggutschriften verlieren ihre Gültigkeit, wenn sie gekauft, verkauft oder getauscht, zum Verkauf angeboten oder für kommerzielle oder Werbezwecke verwendet werden.
Bei Verlust oder Diebstahl werden Fluggutschriften nicht ersetzt. Darunter kann auch das versehentliche Löschen, Weiterleiten oder der Zugriff auf die E-Mail mit Ihrer Fluggutschriftsnummer fallen. Bitte bewahren Sie die Fluggutschriftsnummer wie Bargeld auf.
Außer in Fällen, in denen dies gesetzlich untersagt ist, behalten wir uns das Recht vor, Fluggutschriften abzulehnen, für ungültig zu erklären, zu stornieren, zurückzuweisen oder zur Überprüfung einzubehalten, wenn sie fälschlicherweise mit einem falschen Nennwert ausgestellt wurden oder wenn sie direkt oder indirekt in Zusammenhang mit betrügerischen Handlungen, betrügerischen Ansprüchen, Entschädigungsmissbrauch oder in Verbindung mit einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgestellt oder erhalten wurden.

Ablauf und Gültigkeit

Für anrechnungsfähigen Flüge gilt die Fluggutschrift gemäß den Anforderungen des US-amerikanischen Verkehrsministeriums (Department of Transportation, DoT) ein (1) Jahr ab Ausstellungsdatum des Tickets bzw. fünf (5) Jahre ab dem Datum der anspruchsberechtigten Verspätung oder Stornierung. Nach Ablauf der Gültigkeit werden Streckengutschriften weder verlängert noch neu ausgestellt.
Wenn Sie Ihren Flug nicht antreten, verliert Ihr Ticket seine Gültigkeit und kann nicht mehr gutgeschrieben werden.
Ungültige oder abgelaufene Fluggutschriften werden nicht akzeptiert.

Einlösung und Verwendung

Fluggutschriften können auf aa.com, persönlich am Flughafen oder bei der Reservierungszentrale eingelöst werden.
Wenn Sie die Reservierungszentrale telefonisch kontaktieren, teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie über eine Fluggutschrift verfügen und diese für die Buchung Ihres Fluges verwenden möchten.
Der Empfänger einer Fluggutschrift kann diese ausschließlich zur Bezahlung von Flügen für sich selbst verwenden.
Fluggutschriften können eingelöst werden für Flüge, die von American Airlines angeboten und durchgeführt werden, für Flüge von American Eagle^® Fluggesellschaften oder für Flüge, die von American Airlines angeboten und verkauft, aber von einem der Codeshare- oder oneworld^® Partner von American Airlines (gekennzeichnet mit AA*) durchgeführt werden.
Die Fluggutschrift kann mit dem Basistarif und den direkt damit verbundenen Steuern, Gebühren und Abgaben verrechnet werden, die im Rahmen der Tarifberechnung erhoben werden.
Es kann nur eine (1) Fluggutschrift für Flüge eines einzelnen Passagiers auf aa.com oder über die Reservierungszentrale eingelöst werden. Für das Einlösen von bis zu zwei (2) Fluggutschriften in einer einzigen Transaktion wenden Sie sich bitte an die Reservierungszentrale.
Wenn der Ticketpreis höher ist als der Wert der Fluggutschrift, kann die Differenz nur mit einer Kreditkarte bezahlt werden, die von American Airlines akzeptiert wird.
Wenn der Ticketpreis unter dem Wert der Fluggutschrift liegt, können Sie nur den für die aktuelle Buchung benötigten Wert der Fluggutschrift verwenden, während für den Restbetrag eine Reisegutschrift für zukünftige Buchungen ausgestellt wird.
Fluggutschriften können nicht für Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden, die gesondert vom Flugtarif verkauft werden, oder für Steuern, Gebühren oder Abgaben in Verbindung mit AAdvantage^® Prämienflügen, American Airlines Vacations℠ oder anderen von American Airlines verkauften Produkten und Dienstleistungen, die keine Flüge sind.

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Fluggutschrift

Erster Schritt: Stornierten Flug oder Bestätigungs-E-Mail finden

Zweiter Schritt: Ihre stornierte Reise aufrufen

Dritter Schritt: Buchen Sie neu und fügen Sie die Fluggutschrift hinzu

Allgemeine Regelungen

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Einlösung und Verwendung

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