Cómo funciona?

• Puede elegir pagar por hasta 3 maletas facturadas (por persona) antes de llegar al aeropuerto. Varios pasajeros que viajen en la misma reserva deberán seleccionar maletas y hacer la facturación en un quiosco juntos.
• Pague durante la facturación en aa.com o en la aplicación si está disponible para su viaje.
• Puede pagar el equipaje desde 24 horas hasta 2 horas antes de la salida programada.
• No puede pagar el equipaje en línea si está en lista de espera, en lista de espera para otro vuelo o si ha tenido una interrupción del vuelo y no ha confirmado su nuevo vuelo.
• Puede recibir el mejor precio disponible si paga por maletas en línea o en la aplicación.
• Si va a facturar más de 3 piezas de equipaje por persona, deberá añadir piezas de equipaje adicionales en el aeropuerto. Puede que se apliquen tarifas por exceso de tamaño y peso.
• Los precios se calculan en función de los tamaños estándar de las maletas para vuelos, por persona y trayecto.
• Puede pagar el equipaje en línea con antelación cuando viaje en vuelos comercializados y operados por American Airlines elegibles.
• Cargos por equipaje combinado de varios pasajeros: Los pasajeros que viajen juntos en una sola reserva con varias maletas recibirán los mejores precios de equipaje en línea aplicados a todos los pasajeros
• Otras maletas especiales con un cargo específico (por ejemplo, mascotas de cabina) requieren el pago en el aeropuerto.
• Siguen aplicándose los términos, condiciones y normas de responsabilidad estándar para equipaje.
• American Airlines se reserva el derecho a modificar las tarifas, los términos y las condiciones en cualquier momento previo a la compra, con o sin previo aviso.

Tarifas de equipaje y tarifas opcionales

Qué ocurre si cambio de vuelo?

Si toma un vuelo nacional diferente al vuelo original, tendrá que pagar por el equipaje facturado en su nuevo viaje.

Puedo conseguir un reembolso?

Le reembolsamos de forma inmediata y automática el equipaje facturado retrasado o perdido si recibimos un informe de equipaje mal manejado que presentó cuando usted o una persona autorizada no entregó o recogió el equipaje en:

• 12 horas después de completar el último segmento para itinerarios nacionales
• 15 horas después de completar el último segmento para itinerarios internacionales (la duración del vuelo sin escalas entre EE. UU. y el punto internacional fue inferior a 12 horas)
• 30 horas después de completar el último segmento para itinerarios internacionales (la duración del vuelo sin escalas entre EE. UU. y el punto internacional fue superior a 12 horas)

• Preguntas frecuentes sobre reembolso
• Solicitar un reembolso Abre otro sitio en una ventana nueva que quizá no cumpla las normas de accesibilidad

No se ofrecen reembolsos si usted:

• Cancela su vuelo nacional con un billete sin opción de cambio/reembolso (incluye Basic Economy).
• Decide no volar sin cambiar o cancelar su vuelo.
• Cambia de opinión y decide que ya no necesita llevar el número de maletas por el que ha pagado.
• Tiene un billete totalmente reembolsable y desea obtener su reembolso (recibirá el reembolso del billete, pero no el de las maletas).
• Compra u obtiene una subida de clase con la que se pueda beneficiar de equipaje facturado gratuito.

Si considera que las tarifas de equipaje que ha pagado son incorrectas, póngase en contacto con un representante de American para obtener ayuda o presente una reclamación de reembolso en un plazo de 45 días.