Toegewezen stoelen

• We doen ons uiterste best om te zorgen dat u uw gekozen stoel krijgt, maar stoeltoewijzingen zijn niet gegarandeerd.
• We behouden ons het recht voor om stoelen te wijzigen om operationele en veiligheidsredenen.
• U moet ten minste 60 minuten voor vertrek inchecken voor internationale vluchten en 45 minuten voor binnenlandse vluchten binnen de Verenigde Staten. Zorg er ook voor dat u 15 minuten voor vertrek bij de gate aanwezig bent, anders zou u uw stoel kunnen kwijtraken.

Extra zitplaatsen hoofdcabine

• Main Cabin Extra-stoelen zijn op bepaalde vluchten die worden uitgevoerd door American Airlines en American Eagle onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Stoelen zijn niet overdraagbaar en zijn alleen geldig op de gekochte vlucht.
• We behouden ons het recht voor de verkoop van stoelen te staken of te weigeren stoelen aan een passagier te verkopen.
• Toeslagen voor stoelen zijn niet-restitueerbaar, met enkele uitzonderingen.

Coupons voor extra zitplaatsen Main Cabin

• Een stoelcoupon is geldig voor 1 stoel op 1 vlucht verkocht en uitgevoerd door American Airlines of American Eagle, afhankelijk van beschikbaarheid.
• Stoelcoupons kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op een stoel waarvoor u al hebt betaald.
• Vluchten moeten beginnen op of vóór de vervaldatum.
• Vervaldata zijn te vinden op de stoelcoupon in uw AAdvantage^®-account.
• Stoelcoupons zijn niet overdraagbaar, maar de couponhouder kan de stoelcoupons inwisselen voor een stoel voor om het even welke passagier die in dezelfde reservering is geboekt.
• U kunt per reservering slechts stoelcoupons toepassen vanaf één AAdvantage^®-account.
• Stoelcoupons zijn niet geldig voor boekingen in Basic Economy.
• Stoelcoupons zijn ongeldig als ze worden overgedragen, geruild of verkocht.
• We kunnen het gebruik van coupons voor stoelen op bepaalde vluchten schrappen of beperken of andere wijzigingen doorvoeren zonder voorafgaande kennisgeving.
• Het gebruik van stoelcoupons voor enige toekomstige American Airlines-bestemming is aan goedkeuring onderworpen.
• Als een vlucht wordt geannuleerd of vertraagd is, proberen we uw coupon voor een stoel op een andere vlucht toe te passen. Als u bij een andere luchtvaartmaatschappij geboekt bent, is dit in dezelfde serviceklasse als die van uw originele American-ticket.
• We stellen stoelcoupons opnieuw in op basis van de algemene voorwaarden van de stoel.
• American Airlines is niet verantwoordelijk voor de producten en diensten van World of Hyatt en World of Hyatt is niet verantwoordelijk voor de producten en diensten van American Airlines.
• De algemene voorwaarden voor het AAdvantage^®-programma zijn van toepassing.

Algemene voorwaarden van het AAdvantage^®-programma

Uitgekeerde restitutie voor stoelen

Wij geven u een restitutie als:

• u bijbetaalt voor een upgrade naar First of Business Class;
• u meer betaalt voor een andere stoel op dezelfde vlucht (maar niet als u uw boeking wijzigt naar een goedkopere of gratis stoel);
• u uw vlucht binnen 24 uur hebt geannuleerd en minstens twee dagen voor vertrek hebt gereserveerd;
• u uw vlucht annuleert, omboekt en betaalt voor stoelen op uw nieuwe vlucht.
• als we uw vlucht hebben gewijzigd en niet in staat zijn u een vergelijkbare zitplaats te bieden op een andere vlucht bij ons*;
• als uw vlucht vertraging heeft opgelopen waardoor u een aansluiting mist en we niet in staat zijn u een vergelijkbare zitplaats te bieden op een andere vlucht bij ons*;
• u niet mag instappen op een overboekte vlucht en we niet in staat zijn u een vergelijkbare zitplaats te bieden*.

*Het niet kunnen aanbieden van vergelijkbare zitplaatsen betekent dat u niet kunt verplaatst worden van de Main Cabin Extra naar een voorkeurs- of andere stoel in de Main Cabin of van een stoel aan het gangpad / raam in de Main Cabin Extra naar een stoel in het midden in de Main Cabin Extra.

Restituties en betaalbewijzen

Een restitutie aanvragen

U kunt online een terugbetaling aanvragen als u betaald hebt voor stoelen en wijzigingen aanbrengt in een deel van uw reservering, maar u uw betaalde stoelen in het ongewijzigde deel ook verliest.

Houd er rekening mee dat u aparte verzoeken tot restitutie dient in te dienen voor uw vluchten, stoelen en andere aankopen.

Een restitutie aanvragen Opent een andere site in een nieuw venster die mogelijk niet voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen