我們致力為所有乘客提供美好的飛行經驗。您可以在網上預訂行程時提出特殊旅行需求，或致電我們以提出特殊要求。聯絡員將在旅程前聯絡您，以確保一切準備就緒。
需要特殊旅行需求嗎？ 以下是在 aa.com 或美國航空應用程式提出申請的方法：
前往乘客詳細資訊頁面上的「新增特殊旅行需求」部分。
如果您有特殊需要，請直接致電我們。
您可以就以下情況要求輪椅協助：
建議您在 aa.com 或美國航空應用程式預訂或管理行程時選擇「新增特殊旅行需求」，事先要求輪椅協助。
您亦可在旅行當日於機場通知團隊成員，說明您需要輪椅協助。
如果您需要協助聽取重要的航班資訊，請告知閘口工作人員或機艙服務員。在安全影片中也有常設字幕。
如果您失聰或聽力欠佳，請告訴我們，即使您不需要協助亦然。這有助於我們確保您能得悉安全簡報和重要的航班最新資訊。
如果您需要協助辦理登機或前往閘口，請告知票務人員。在 aa.com 或美國航空應用程式預訂或管理行程時，或抵達機場時，要求輪椅支援、人手扶持或方向協助。機上設有點字安全卡
如果您失明或視力欠佳，請告訴我們，即使您不需要機場協助亦然。這有助於我們確保您能得悉安全簡報和重要的航班最新資訊。
我們幫助有認知或發育障礙的旅客登機、下機和轉機。
需要連續照顧或未能跟隨安全指示的旅客，必須與安全協助員同行。您可以為協助員購買機票。
如果旅客無法採取以下行動，美國航空可安排安全協助員：
如果我們確定旅客在旅程中需要安全協助員陪伴，安全協助員就必須隨行。否則，在有安全協助員可以陪同之前，旅客不得乘搭飛機。
我們致力尋找最舒適的可用座位，以滿足您的需要。在預訂行程時選擇座位，或致電預訂中心尋求協助，尤其是如果您：
有特殊旅行需求的客人可以在閘口要求提早登機。
如果您需要多個座位才能舒適安全地旅行，您必須致電預訂中心預訂額外的座位。請在預訂行程時告知我們您的座位需求。
如有需要，請向機艙服務員或閘口工作人員要求加長座位安全帶。僅可使用美國航空提供的加長座位安全帶。
以下提示有助您獲享更加輕鬆自在的旅程：
瀏覽美國運輸安全管理局 (TSA) 網站，即可查看更多關於機場協助的資訊。
空中運輸無障礙法 (ACAA) 保護殘疾旅客免受歧視。此法律適用於所有美國境內或往返美國的航班，並由美國運輸部 (DOT) 負責執行。
若要取得 ACAA 規例（第 382 部分）的副本：
航空消費者保護處 （Aviation Consumer Protection Division） 在新視窗開啟另一個網站。該網站可能未達無障礙指引標準
此《人權法案》說明航空殘疾旅客在《航空無障礙法案》(Air Carrier Access Act) 及相關實施規例，即《聯邦規例法典》(Code of Federal Regulations, CFR) 第 14 條第 382 部分下獲享的基本權利。
